Nedenleri: Doğrulanmamış 3. taraf çözümü yüklendiğinde, doğrulanmamış çözüm için kullanıcı veya yönetici kolayca fark edilmez ve bu da er ya da geç piyasa sorununa neden olabilir.
Çözüm: 1) SyncThru Web Service'e erişin. Samsung Onaylı bilgileri SyncThru Web Hizmeti Bakım Uygulama Yönetimi Uygulaması'nda kontrol edebilirsiniz.
2) Gerekirse, yalnızca yönetici doğrulanmamış uygulamaları silebilir veya devre dışı bırakabilir.
Kodu: 61-1H01, 61-1H04
Açıklama: Yazılım Güncelleme Hatası: # 61-1H0x. Geçersiz FW dosyası nedeniyle donanım yazılımı güncellemesi başarısız oldu. Lütfen kapatıp açtıktan sonra tekrar deneyin. Bu sorun devam ederse, servis mühendisine başvurun.
Nedenleri: Yazılım güncellemesi hatayla tamamlandı.
Çözüm: 1) Kapatın ve açın.
2) Geçerli dosyayı tekrar indirin. USB bellek çubuğu kullanıyorsanız, USB güvenli çıkarma ile çıkarılmalıdır.
3) Ürün yazılımı güncellemesini tekrar deneyin.
4) Sorun devam ederse ana kartı değiştirin.
Kodu: 61-1H50
Açıklama: Sabit diskteki yetersiz depolama alanı nedeniyle 3. taraf uygulama güncellemesi başarısız oldu. Lütfen kullanılmayan 3. taraf uygulamalarını kaldırın
Nedenleri: PAR güncellemesi hatayla tamamlandı. (Sabit diskte yetersiz depolama alanı nedeniyle PAR güncellemesi başarısız oldu.)
Çözüm: 1) Başka bir üçüncü taraf uygulamasını kaldırın.
2) PAR güncellemesini tekrar deneyin.
Kodu: 61-1H51, 61-1H52
Açıklama: İmzasız sertifika nedeniyle 3. taraf uygulama güncellemesi başarısız oldu. Lütfen yükleme dosyasının geçerli olduğundan emin olun
Nedenleri: PAR güncellemesi hatayla tamamlandı.
- PAR imzasız sertifika kullanıyor.
- PAR süresi dolmuş sertifika kullanır.
- PAR doğrulanmamış sertifika kullanıyor.
- PAR geçersiz sertifika kullanıyor.
Çözüm: 1) İmzalı sertifikaya sahip PAR dosyasını tekrar alın.
2) PAR güncellemesini tekrar deneyin.
Kodu: 61-1H53, 61-1H54
Açıklama: İmzasız sertifika nedeniyle 3. taraf uygulama güncellemesi başarısız oldu. Lütfen yükleme dosyasının geçerli olduğundan emin olun
Nedenleri: PAR güncellemesi hatayla tamamlandı.
- PAR imzasız sertifika kullanıyor.
- PAR süresi dolmuş sertifika kullanır.
- PAR doğrulanmamış sertifika kullanıyor.
- PAR geçersiz sertifika kullanıyor.
Çözüm: 1) İmzalı sertifikaya sahip PAR dosyasını tekrar alın.
2) PAR güncellemesini tekrar deneyin.
Kodu: 61-1H60
Açıklama: Android uygulaması yüklemesi başarısız oldu. Uygulama zaten yüklü
Nedenleri: APK güncellemesi hatayla tamamlandı.
- Uygulama zaten yüklü.
Çözüm: 1) Kullanıcı müdahalesine gerek yoktur.
Kodu: 61-1H61
Açıklama: Geçersiz yükleme dosyası nedeniyle Android uygulaması yüklemesi başarısız oldu. Geçerli bir dosya yükle
Çözüm: 1) Geçerli APK dosyasını tekrar alın.
2) APK güncellemesini tekrar deneyin.
Kodu: 61-1H62
Açıklama: Geçersiz yükleme dosyası nedeniyle Android uygulaması yüklemesi başarısız oldu. Geçerli bir dosya yükle
Nedenleri: APK güncellemesi hatayla tamamlandı.
- Yetersiz depolama alanı nedeniyle APK güncelleme başarısız oldu
Çözüm: 1) APK kurulumu için yer açın.
2) Kullanılmayan uygulamaları kaldırın.
3) APK güncellemesini tekrar deneyin.
Kodu: A1-1112, A1-1113
Açıklama: Motor Arızası: # A1-1112. Kapat sonra aç. Sorun devam ederse servisi arayın
Motor Arızası: # A1-1113. Kapat sonra aç. Sorun devam ederse servisi arayın
Nedenleri: Ana (Besleme / Isıtıcı) motor çalışması anormal.
• A1–1112: Ana motor yazdırma işi için çalıştırılmamış. • A1–1113: Ana motor çalışıyor ancak makine durumu "Durduruldu" olarak tanıyor.
Çözüm: 1) Makineyi kapatın. Kağıt yolunun çevresinde yabancı madde veya kağıt olup olmadığını kontrol edin.
2) Sağ kapağı çıkarın.
3) Ana motor konnektörünün doğru şekilde bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin.
4) Bağlantı tamamsa, makineyi açın. SVC moduna girin. Ana motor testini seçin. (Tanılama> Motor Tanılama> Motor Test Rutinleri) Motorun çalışmasını kontrol edin. a) Motor çalışmıyorsa, • DVM ile sinyali ve gücü kontrol edin. • Kontrol edilen sonuç normalse, ana (besleme / kaynaştırıcı) motoru değiştirin. • Kontrol edilen sonuç anormalse, aşağıdakileri kontrol edin. - 24V güç üretilmezse, SMPS kartını değiştirin. - Kontrol sinyali anormalse, ana kartı değiştirin. b) Motor çalışıyorsa, • Pim No 8'i kontrol edin. Değer anormalse, ana kartı değiştirin. Değer normalse, kablo demetini değiştirin.
5) Ana motor çalışması normalse, fiksaj ünitesini çıkarın. Kaynaştırıcı biriminde sorun olup olmadığını kontrol edin. Fiksaj ünitesini değiştirin.
Kodu: A1-2112, A1-2113
Açıklama: Motor Arızası: # A1-1112. Kapat sonra aç. Sorun devam ederse servisi arayın
Motor Arızası: # A1-1113. Kapat sonra aç. Sorun devam ederse servisi arayın
Nedenleri: OPC / Deve motor çalışması anormal.
• A1–2112: OPC / Deve motoru yazdırma işi için çalıştırılmamış. • A1–2113: OPC / Deve motoru çalışıyor ancak makine durumu "Durduruldu" olarak tanıyor.
Çözüm: 1) Makineyi kapatın. Kağıt yolunun çevresinde yabancı madde veya kağıt olup olmadığını kontrol edin.
2) Sağ kapağı çıkarın.
3) OPC / Deve motor konnektörünün doğru şekilde bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin.
4) Bağlantı tamamsa, makineyi açın. SVC moduna girin. OPC / Deve motor testini seçin. (Tanılama> Motor Tanılama> Motor Test Rutinleri) Motorun çalışmasını kontrol edin. a) OPC / Deve motoru çalışmıyorsa, • DVM ile sinyali ve gücü kontrol edin. • Kontrol edilen sonuç normalse, OPC / Deve motorunu değiştirin. • Kontrol edilen sonuç anormalse, aşağıdakileri kontrol edin. - 24V güç üretilmezse, SMPS kartını değiştirin. - Kontrol sinyali anormalse, ana kartı değiştirin. b) OPC / Deve motoru çalışıyorsa, • Pim No 8'i kontrol edin. Değer anormalse, ana kartı değiştirin. Değer normalse, kablo demetini değiştirin.
5) OPC / Deve motor çalışması normalse, görüntüleme ünitesini çıkarın. Görüntüleme biriminde herhangi bir sorun olup olmadığını kontrol edin. Görüntüleme birimini değiştirin.
Kodu: A1-5110
Açıklama: Motor Arızası: # A1-5110. Kapat sonra aç. Sorun devam ederse servisi arayın
Nedenleri: Besleme motorunun çalışması anormal.
Çözüm: 1) Makineyi kapatın.
2) Sağ kapağı çıkarın.
3) Ana sürücü ünitesindeki DC motor (toner besleme motoru) konektörünün doğru şekilde bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin.
4) Bağlantı tamamsa, makineyi açın. SVC moduna girin. DC motor testini seçin. (Tanılama> Motor Tanılama> Motor Test Rutinleri) Motorun çalışmasını kontrol edin. a) DC motor çalışmıyorsa, • DVM ile sinyali ve gücü kontrol edin. • Kontrol edilen sonuç normalse, DC motoru veya ana tahrik ünitesini değiştirin. • Kontrol edilen sonuç anormalse, aşağıdakileri kontrol edin. - 24V güç üretilmezse, SMPS kartını değiştirin. - Kontrol sinyali anormalse, ana kartı değiştirin. b) DC motor çalışıyorsa, • Ana karttaki değer anormalse, ana kartı değiştirin. Değer normalse, kablo demetini değiştirin.
Kodu: A3-3212
Açıklama: Sensör Hatası: # A3-3212. Kapat sonra aç. Sorun devam ederse servisi arayın
Nedenleri: İç sıcaklık sensörü arızalı.
Çözüm: 1) SVC moduna girin. Çalışmasını kontrol etmek için sensör testi yapın. (Tanı> Motor Tanı> Motor Test Rutinleri)
2) Her iki uçtaki konnektörün direnç değerini ölçün. Değer 47.5KΩ ~ 52.5KΩ (@ 25 ℃) değerinde değilse, iç sıcaklık sensörünü değiştirin.
3) Sensör normalse, ana kartı değiştirin.
Kodu: A3-3312, A3-3320
Açıklama: Sensör Hatası: # A3-3312. Kapat sonra aç. Sorun devam ederse servisi arayın
Oda sıcaklığı bu ayarlanan kullanıma uygun değildir. Lütfen oda sıcaklığını ayarlayın
Nedenleri: Dış sıcaklık / nem sensörü arızalı.
Çözüm: 1) SVC moduna girin. Çalışmasını kontrol etmek için sensör testi yapın. (Tanı> Motor Tanı> Motor Test Rutinleri> Dış Sıcaklık)
2) Konnektörün her iki uçtaki direnç değerini ölçün. Değer 47.5KΩ ~ 52.5KΩ (@ 25 ℃) değerinde değilse, dış sıcaklık / nem sensörünü değiştirin.
3) Kablo demeti ve sensör normalse, ana kartı değiştirin.
Kodu: A4-1110
Açıklama: Lamba Arızası: # A4-1110. Kapıyı açıp kapatın. Sorun devam ederse servisi arayın
Nedenleri: Silme Lambası açılmıyor.
Çözüm: 1) SVC moduna girin. Silme lambası testini yürütün. (Tanı> Motor Tanı> Motor Test Rutinleri> Lambayı Sil)
2) Silme lambası yanmazsa, değiştirin.
Kodu: C1-1110, C1-111A
Açıklama: Yeni toner kartuşu hazırlayın Toner kartuşunu
sallayın ve ardından takın. Sorun devam ederse toner kartuşunu değiştirin
Nedenleri: Toner kartuşu bitmek üzere.
Çözüm: 1) Ön kapağı açın.
2) Toner kartuşunu çıkarın.
3) Toneri kartuşun içine eşit olarak dağıtmak için toner kartuşunu yatay olarak sallayın.
4) Toner kartuşunu yerine takın.
5) Ön kapağı kapatın.
6) Yeni toner kartuşunu hazırlayın çünkü yakında tükenecektir.
Kodu: C1-1140, C1-1170
Açıklama: Kullanım ömrü dolmuş, Yeni toner kartuşuyla değiştirin.
Toner çok düşük.
Nedenleri: Toner kartuşu kullanım ömrünün sonuna geldi.
Çözüm: 1) Ön kapağı açın.
2) Toner kartuşunu çıkarın.
3) Yeni toner kartuşunu takın.
4) Ön kapağı kapatın.
Kodu: C1-1150, C1-1160
Açıklama: Kullanım ömrü dolmuş, Yeni toner kartuşuyla değiştirin.
Toner çok düşük.
Nedenleri: Toner kartuşu kullanım ömrünün sonuna geldi.
Çözüm: 1) Ön kapağı açın.
2) Toner kartuşunu çıkarın.
3) Yeni toner kartuşunu takın.
4) Ön kapağı kapatın.
Kodu: C1-1313, C1-1314
Açıklama: Toner kartuşunu sallayın ve ardından takın. Sorun devam ederse servisi arayın
Yeterli toner sağlamadı. Toner kartuşunun sızdırmazlık bandını çıkarın veya sallayın. Sorun devam ederse servisi arayın
Nedenleri: Toner kaynağı anormal.
Çözüm: 1) Makineyi kapatıp açın.
2) Ön kapağı açın.
3) Toner kartuşunu çıkarın. Toneri kartuşun içine eşit olarak dağıtmak için kartuşu üç veya dört kez iyice döndürün. Toner kartuşunu tekrar takın.
4) Örnek sayfayı 20 sayfadan fazla yazdırmaya çalışın.
5) Toner kartuşunu kontrol edin. • Toner kartuşunun doğru takıldığını kontrol edin. • Toner contasının mükemmel şekilde çıkarılıp çıkarılmadığını kontrol edin. • Toner kartuşu ile görüntüleme ünitesi arasındaki toner sarf malzemesinin normal çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
6) Toner kartuşunu değiştirin. Örnek sayfayı yazdırın.
7) Toner besleme motorunun çalışmasını kontrol edin. • DVM ile sinyali ve gücü kontrol edin. • Kontrol edilen sonuç normalse, DC motoru veya ana tahrik ünitesini değiştirin.
Çözüm: 1) Ön kapağı açın.
2) Toner kartuşu takılı değilse, takın. Makineyi tekrar test etmeyi deneyin.
3) Toner kartuşu takılıysa çıkarın. Modüler jakın kirlenmiş veya kırılmış olup olmadığını kontrol edin.
4) Modüler jakı temizleyin veya toner kartuşunu değiştirin.
5) Sorun yoksa ana karttaki CN22 kablo demeti bağlantısını kontrol edin.
6) Kablo demeti arızalıysa, değiştirin.
7) Makineyi kapatıp açın. Makineyi test etmeye çalışın.
Kodu: C1-1512
Açıklama: Toner kartuşu uyumlu değil. Kullanıcı kılavuzunu kontrol edin.
Nedenleri: Toner kartuşu uyumlu değil.
Çözüm: 1) Ön kapağı açın. Toner kartuşunu çıkarın.
2) Toner kartuşunun etiket bilgilerinin makinenin etiket bilgileriyle aynı olup olmadığını kontrol edin. (örn. / SEE)
3) Etiket bilgileri makineden farklıysa veya toner kartuşu samsung orijinal değilse, yenisiyle değiştirin.
Kodu: C1-1712
Açıklama: Toner Kartuşu Hatası: # C1-1712. Servis İçin Arayın
Nedenleri: CRUM verileri tespit edilmedi. / CRUM arızalı.
Çözüm: 1) Ön kapağı açın. Toner kartuşunun takılı olup olmadığını kontrol edin.
2) Toner kartuşunu çıkarıp yeniden takın.
3) Sorun devam ederse, toner kartuşu modüler jakının kirlenmiş veya deforme olup olmadığını kontrol edin.
4) Toner kartuşunu yenisiyle değiştirin.
Kodu: C3-1110
Açıklama: Yeni görüntüleme birimi hazırlayın.
Nedenleri: Görüntüleme ünitesi neredeyse ömrünün sonuna gelmiştir.
Çözüm: 1) Yeni görüntüleme ünitesini hazırlayın çünkü yakında tükenecektir.
Kodu: C3-1150
Açıklama: Yeni görüntüleme birimiyle değiştirin
Nedenleri: Görüntüleme ünitesi kullanım ömrünün sonuna geldi.
Çözüm: 1) Ön kapağı açın.
2) Görüntüleme birimini çıkarın ve yenisiyle değiştirin.
3) Ön kapağı kapatın.
Kodu: C3-1312
Açıklama: Görüntüleme Ünitesi Hatası: # C3-1312. Görüntüleme birimini tekrar takın.
Nedenleri: Toner sensörü arızalı. Makine, görüntüleme ünitesindeki sensör sinyalini normal olarak algılayamıyor.
Çözüm: 1) Orijinal samsung görüntüleme ünitesini takın.
2) Görüntüleme ünitesi zaten takılıysa aşağıdakileri kontrol edin. • Toner kartuşunu ve görüntüleme ünitesini yerine takın. • CRUM konnektörünün normal olup olmadığını kontrol edin. • Makineyi kapatıp açın.
Kodu: C3-1411, C3-1414
Açıklama: Görüntüleme birimi takılı değil. Üniteyi
Takma Görüntüleme Ünitesi Hatası: # C3-1414. Görüntüleme birimini tekrar takın.
Nedenleri: Görüntüleme birimi düzgün takılmamış.
Çözüm: 1) Ön kapağı açın.
2) Görüntüleme ünitesi takılı değilse takın. Makineyi tekrar test etmeyi deneyin.
3) Görüntüleme ünitesi takılıysa çıkarın. Modüler jakın kirlenmiş veya kırılmış olup olmadığını kontrol edin.
4) Modüler jakı temizleyin veya görüntüleme ünitesini değiştirin.
5) Sorun yoksa ana karttaki CN22 kablo demeti bağlantısını kontrol edin.
6) Kablo demeti arızalıysa, değiştirin.
7) Makineyi kapatıp açın. Makineyi test etmeye çalışın.
Kodu: C3-1512
Açıklama: Görüntüleme birimi uyumlu değil. Kullanıcı kılavuzunu kontrol edin.
Nedenleri: Görüntüleme birimi uyumlu değil.
Çözüm: 1) Ön kapağı açın.
2) Görüntüleme birimini çıkarıp yeniden takın.
3) Ön kapağı kapatın.
4) Sorun devam ederse, görüntüleme birimini yenisiyle değiştirin.
Kodu: C3-1712
Açıklama: Görüntüleme ünitesi Arıza: # C3-1712. Servis İçin Arayın.
Nedenleri: CRUM verileri tespit edilmedi.
Çözüm: 1) Ön kapağı açın.
2) Görüntüleme ünitesini, modüler jakının kirlenmiş veya deforme olup olmadığını kontrol edin.
3) Arızalı ise yenisiyle değiştirin.
4) Ön kapağı kapatın.
Kodu: C6-1120
Açıklama: Yeni füzer birimi ile değiştirin
Nedenleri: Kaynaştırıcı birimi kullanım ömrünün sonunda.
Çözüm: 1) Makineyi kapatın.
2) Arka kapağı açın ve çıkarın.
3) Kaynaştırıcı birimini çıkarın ve yenisiyle değiştirin.
4) Arka kapağı kapatın.
Kodu: H1-1210, H1-1211
Açıklama: Tepsi 2'de kağıt sıkışması. Lütfen kapağı açın ve kağıdı çıkarın, sonra kapağı kapatın.
Nedenleri: Tepsi 2'de kağıt sıkışması meydana geldi.
Çözüm: 1) Sıkışan kağıdı çıkarın. Sorun devam ederse, aşağıdakileri kontrol edin.
2) Kağıdın tepsi 2'ye düzgün şekilde yerleştirilip yerleştirilmediğini kontrol edin.
3) Tepsi 2'nin alma / ileri / geri silindirlerinin bozuk veya yıpranmış olup olmadığını kontrol edin.
4) Tepsi 2'nin Boşaltma / Alma / Regi-Act sensörünün düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
5) Motor / debriyaj ve SCF kartı arasındaki bağlantıyı kontrol edin. Kablo demetini tekrar bağlayın.
6) AS-SPRING_ES'in deforme olup olmadığını veya uygun şekilde monte edilip edilmediğini kontrol edin.
7) No. 1 ~ 7'yi kontrol ettikten sonra sorun devam ederse, SCF kartını değiştirin.
8) Sorun devam ederse, Bırak konnektörü kablo demetini değiştirin.
Kodu: H1-1222
Açıklama: Tepsi 2 kaseti çıkarıldı. Düzgün yerleştirin.
Nedenler: Tepsi 2 dışarı çekilmiş veya kaset algılama sensörü konektörü bağlı değil veya bozuk.
Çözüm: 1) Tepsi2'yi doğru şekilde çıkarın ve yerleştirin.
2) Sorun devam ederse, tepsi 2'yi tekrar çıkarın.
3) Kaset algılama sensörü kablosunun doğru şekilde bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin. Fişi çıkarıp tekrar takın.
4) Bağlantı TAMAM ise, kaset algılama sensörünü değiştirin.
5) Sorun devam ederse, SCF kartını değiştirin.
Kodu: H1-1252
Açıklama: Tepsi 2'de kağıt boş. Kağıt yükleyin.
Nedenleri: Tepsi 2 (isteğe bağlı kaset) boş. / Fotoğraf sensörü arızalı.
Çözüm: 1) Tepsi 2'yi çıkarın. Kağıdı tepsi 2'ye yükleyin.
2) Kağıt yüklenmiş ancak hata mesajı kaybolmamışsa, aşağıdakileri kontrol edin. a) Kağıt boş sensörünün kirlenip kirlenmediğini kontrol edin. Varsa temizleyin. b) Kağıt boş sensörü arızalıysa, değiştirin. c) Boş aktüatör (JC66-02613A) arızalıysa, değiştirin.
Kodu: H1-1253
Açıklama: Tepsi Hatası: # H1-1253. Tepsi 2'yi dışarı çekin ve yerleştirin. Sorun devam ederse servisi arayın
Nedenleri: Kağıt kaset2'den beslenmiyor.
4) Lift-Motor konnektörünün doğru şekilde bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin.
5) Sorun devam ederse, Kaldırma Motorunu değiştirin.
Kodu: H1-1310, H1-1311
Açıklama: Tepsi 3'te kağıt sıkışması. Lütfen kapağı açın ve kağıdı çıkarın, sonra kapağı kapatın.
Nedenleri: Tepsi 3'te kağıt sıkışması meydana geldi.
Çözüm: 1) Sıkışan kağıdı çıkarın. Sorun devam ederse, aşağıdakileri kontrol edin.
2) Kağıdın kasete3 doğru yerleştirilip yerleştirilmediğini kontrol edin.
3) Tepsi 2'nin alma / ileri / geri silindirlerinin bozuk veya yıpranmış olup olmadığını kontrol edin.
4) Tepsi3'ün Boşaltma / Alma / Regi-Act sensörünün düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
5) Motor / debriyaj ve SCF kartı arasındaki bağlantıyı kontrol edin. Kablo demetini tekrar bağlayın.
6) AS-SPRING_ES'in deforme olup olmadığını veya uygun şekilde monte edilip edilmediğini kontrol edin.
7) No. 1 ~ 7'yi kontrol ettikten sonra sorun devam ederse, SCF kartını değiştirin.
8) Sorun devam ederse, Bırak konnektörü kablo demetini değiştirin.
Kodu: H1-1322
Açıklama: Tepsi 3 kaseti çıkarıldı. Düzgün yerleştirin.
Nedenleri: Tepsi 3 dışarı çekilmiş veya kaset algılama sensörü konektörü bağlı değil veya bozuk.
Çözüm: 1) Tepsi3'ü doğru şekilde çıkarın ve yerleştirin.
2) Sorun devam ederse, tepsi3'ü tekrar çıkarın.
3) Kaset algılama sensörü kablosunun doğru şekilde bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin. Fişi çıkarıp tekrar takın.
4) Bağlantı TAMAM ise, kaset algılama sensörünü değiştirin.
5) Sorun devam ederse, SCF kartını değiştirin.